① サービス提供者について

• 2023年4月1日より、テレビサービスおよびインターネットサービスのサービス提供者が南丹市から株式会社KCNなんたんに移行いたします。
• 原則として、お客様の契約内容を南丹市から株式会社KCNなんたんに引き継がせていただきます。
• 南丹市CATVサービスの各種契約約款は、 2023年4月から株式会社KCNなんたん各種契約約款に変更となります。（2023年3月にホームページで公開予定です）

② 現在ご利用のサービスの移行について

設備のご利用方法

現状の設備のまま引き続きご利用いただけます。

テレビサービス

テレビサービスにご加入のお客様はKCNなんたんの「地デジコース」・「地デジ・BSコース」に移行いたします。（11chの「なんたんテレビ」は引き続き視聴できます）

インターネットサービス

インターネットサービスにご加入のお客様は「光100Mコース」に移行いたします。

③ 移行スケジュール

④ インターネットサービスの一部変更について

• 現在インターネットをご利用および休止中のお客様には、インターネットの基本サービスがZAQからKCNに変更となります。
  つきましては、以下のサービスに変更が生じますので、2023年4月から登録のご案内と変更手順書を送付させていただきます。

変更となるサービス

新規ご加入のお客様

• 2023年4月より、テレビサービスのご加入がないお客様でもインターネットサービスの申し込みを受け付けいたします。
• 集合住宅につきましては、オーナー様と相談の上、光導入の調査をさせていただき、順次可能な物件から光化工事を実施する予定です。

⑤ ご利用料金請求月の変更について

• 2023年4月より当月のご請求から翌月のご請求に変更させていただきます。
  （サービス開始初月の2023年4月はKCNなんたんからの引き落としはありません ）
• 従来行なってきた、3ヵ月・6ヵ月・12ヵ月分の前払い・後払いは廃止します。
  月払いの請求に統一させていただきます。

• 口座振替の場合、料金発生月の翌月の振替指定日に指定口座より振替いたします。
• 請求書払いの場合、料金発生月の翌月の25日納期限となります。

⑥ サービス移行後の解約について

• 2023年4月以降にサービスをご解約される場合は、 解約を希望される月の末日の14日前までに書面にてお申し出いただく必要があります。
• 解約費用は、以下のとおりに変更となります。