美山町芦生地区の一部エリアでの通信障害について　

2025年12月26日(金)18時00分頃より南丹市美山町芦生一部エリアで通信障害が発生しており、

復旧に向けて対応中となります。

＜障害発生エリア＞
　　　●南丹市美山町芦生エリア

＜障害発生内容＞
　　　●ケーブルテレビが映らない、インターネットに接続できない、ケーブルプラス電話・ＩＰ電話がつながらない。
＜障害発生原因＞
　　　●伝送路光ケーブルの断線の恐れ

　　　
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

障害復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。

1.モデム又は光端末装置(D-ONU)のコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから コンセントを差し込みます。
2.モデム又は光端末装置(D-ONU)のランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動します。

※パソコンを複数台接続されている場合、
「モデム又は光端末装置(D-ONU)→HUB →パソコン」もしくは、
「モデム又は光端末装置(D-ONU)→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。

※IP電話用端末をご利用の方は、モデム再起動後、IP電話用端末の再起動も行ってください。